Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) регулює питання збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів веб-сайту FitRavvylon, що надає послуги фітнес-консультування та розробки індивідуальних програм тренувань.

Ми поважаємо право на приватність і докладаємо значних зусиль для захисту персональних даних наших клієнтів відповідно до законодавства України про захист персональних даних та Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR).

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є FitRavvylon - провайдер професійних фітнес-консультацій та індивідуальних програм тренувань, що діє на території України та надає послуги виключно в консультативному форматі.

3. Категорії персональних даних

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону
• Інформація про фітнес-цілі: бажані результати, поточний рівень активності, обрана програма тренувань
• Комунікаційні дані: повідомлення, що ви надсилаєте через форми зворотного зв'язку
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту (збираються автоматично)

4. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються виключно з наступних цілей:

• Надання фітнес-консультацій та розробка індивідуальних програм тренувань
• Зв'язок з вами для уточнення деталей програми та призначення консультацій
• Моніторинг прогресу виконання програми та коригування рекомендацій
• Покращення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку
• Виконання договірних зобов'язань та ведення обліку клієнтів
• Забезпечення технічної підтримки та безпеки веб-сайту

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: ваша добровільна згода, надана при заповненні форм на сайті
• Виконання договору: необхідність обробки для надання замовлених фітнес-послуг
• Законні інтереси: покращення якості послуг та забезпечення безпеки

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей. Передача може здійснюватися лише у виняткових випадках:

• За вашої явної письмової згоди
• За вимогами українського законодавства або рішенням суду
• Для захисту наших законних прав та інтересів у судових процесах
• Технічним провайдерам послуг, що забезпечують роботу сайту (з підписанням відповідних угод про конфіденційність)

7. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом наступних періодів:

• Контактні дані активних клієнтів: протягом періоду надання послуг та 3 роки після завершення
• Дані потенційних клієнтів: 1 рік з моменту останнього контакту
• Технічні логи: не більше 12 місяців
• Дані для фінансової звітності: відповідно до українського податкового законодавства (до 5 років)

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримання інформації про те, які дані ми обробляємо
• Право на виправлення: коригування неточних або неповних даних
• Право на видалення: вимога видалити ваші дані за певних умов
• Право на обмеження обробки: тимчасове призупинення обробки
• Право на переносимість даних: отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: незгода з обробкою за певних умов
• Право на відкликання згоди: у будь-який момент без пояснення причин

9. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам
• Регулярні аудити безпеки та навчання персоналу
• Використання захищених серверів та мережевих технологій

10. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання сайту. Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій окремій Політиці файлів cookie.

11. Міжнародні передачі

У випадку необхідності передачі ваших даних до країн поза межами Європейської економічної зони, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через використання стандартних договірних положень ЄС або інших затверджених механізмів захисту.

12. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право внести зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змін.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну форму на веб-сайті. Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.